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Freedom

C’est quoi l’abonnement FREEDOM ?

Nos produits FREEDOM, sont des abonnements, valables 3 mois, 6 mois ou 12 mois, et vous permettant de venir respectivement à 13 cours, 26 cours ou 52 cours.

  • L’abonnement FREEDOM S te permet de venir de 1 à 13 cours en 3 mois
  • L’abonnement FREEDOM M te permet de venir de 1 à 26 cours en 6 mois
  • L’abonnement FREEDOM L te permet de venir de 1 à 52 cours en 12 mois

Du coup, je ne peux venir qu’une fois par semaine ?

Avec les abonnements FREEDOM, tu peux venir autant de fois que tu veux par semaine, la seule limite est le nombre de cours contenus dans l’abonnement. C’est ça la liberté chez Pole-Emotion !

Le 1er janvier 2019 je prends un abonnement FREEDOM M, comment cela se passe ?

Super ! Bienvenue chez Pole-Emotion ! Le 1er janvier 2019, nous allons donc t’ouvrir un abonnement pour que tu puisses venir 26 fois en 6 mois

Et que se passe-t-il à la fin du mois de juin 2019, soit 6 mois plus tard?

À la fin de ton abonnement, donc le 30.06.2019, nous renouvelons ton abonnement FREEDOM M pour 6 mois, soit du 1 juillet 2019 au 31 décembre 2019, et le solde de cours sera réinitialisé à 26 points.

Mais que se passe-t-il si j’utilise mes 26 cours avant la fin des 6 mois et que, par exemple, le 1er mai je n’ai déjà plus de cours sur mon compte?

Super, cela veut dire que nos cours te plaisent beaucoup ! Nous proposons une extension d’abonnement de 10 cours. Cette extension est valable pendant 3 mois depuis la date d’achat. Dans le cas-là, tu peux prendre une extension de 10 cours le 1er mai 2019 qui sera valable jusqu’au 1er août 2019.

Et que se passe-t-il si je n’ai pas pu utiliser tous mes cours avant le 31 mai 2019 et qu’il me reste, par exemple, 3 cours ?

Mince, tu n’as pas eu le temps de venir autant que tu le voulais et on peut le comprendre. Ce n’est pas grave ! Nous proposons une extension de cours pour permettre de transférer tes cours inutilisé sur ton prochain renouvellement. Dans ce cas précis, tu aurais donc 26 cours du renouvellement du 1er juillet 2019 au 31 décembre 2019 + 3 cours soit 29 cours à utiliser en 6 mois.

Et si je ne veux pas que mon abonnement se renouvelle, comment dois-je faire ?

Nous sommes navrés que tu veuilles nous quitter. Selon l’article 1 de nos conditions générales, il faut que tu nous envoies un courrier recommandé MINIMUM 15 jours avant la fin de ton contrat, dans ce cas précis au plus tard le 16 juin 2019. Le timbre de la poste fait foi et non la date sur ta lettre

Je pars en vacances, puis-je suspendre mon abonnement ?

Bien sûr ! Nous te laissons aller à cette adresse pour prendre connaissance de nos conditions de suspension https://www.pole-emotion.ch/information/puis-je-geler-suspendre-mon-abonnement/

Que se passe-t-il si je me blesse et que je ne peux pas venir aux cours pendant quelques temps ?

Mince ! Nous espérons que tu n’as rien de grave. Nous te laissons aller à cette adresse pour prendre connaissance de nos conditions de suspension https://www.pole-emotion.ch/information/puis-je-geler-suspendre-mon-abonnement/

J’aimerais changer d’abonnement, est-ce possible ?

Oui ! Tu peux toujours changer d’abonnement pour en prendre un de la catégorie supérieure.

Dans le cas où tu as un abonnement FREEDOM M, tu peux changer pour prendre les abonnements suivants :

  • Abonnement FREEDOM L
  • Abonnements ILLIMITE 6 mois
  • Abonnement ILLIMITÉ 12 mois

Il faut juste nous envoyer un petit mail pour que l’on puisse traiter ta demande !

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